27.12.2022

Кому и куда жаловаться на нарушения в ЖКХ в Пермском крае

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Кому и куда жаловаться на нарушения в ЖКХ в Пермском крае». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Отключили газ без предупреждения, уведомления, что делать

2. Заявление в прокуратуру — образец

3. Куда пожаловаться на газовщикa

4. Написать письмо А. Б. Миллеру

5. Как подать жалобу в прокуратуру

6. Образец жалобы в прокуратуру на сотрдника горгаза

7. Образец жалобы на газовщикa

8. Вневедомственные инстанции

9. Жалоба в подведомственные линии

10. Жалоба на газовую службу

11. Жалоба в прокуратуру образец

Минут через десять в мою дверь позвонили две женщины средних лет. Одна в форменной куртке с надписью на спине «Единая газовая служба», другая – в гражданской одежде. Без защитных масок и перчаток. Неразборчиво представились. Показали раскрытую папку, где лежало удостоверение. В полумраке прихожей документ не читался, но в руки мне его не дали: «Не положено, так смотрите!».

Сказав маме: «Ничего не подписывай», я ушла в комнату – звонить в свою управляющую организацию.

– Не знаем никакой «Единой газовой службы», – удивились сотрудники УК. – И про проверки в вашем доме нам никто не сообщал. Они должны нас уведомить, а на ваших подъездах разместить объявления за пять дней до проверки

Затем я позвонила в организацию, с которой у меня заключён договор на обслуживание ВДГО. Ответившая мне сотрудница пояснила:

во время плановых проверок они диагностируют состояние как плиты, так и внутриквартирного газового оборудования – эти работы обязательны в рамках нашего с ними договора;
про «Единую газовую службу» она слышит впервые;
услуга замены газового шланга стоит у них 450 руб.

В соответствии с нормами действующего законодательства, главной функцией прокуратуры является защита прав и интересов граждан. Орган прокуратуры представляет собой единую централизованную систему, в которую входят:

Генеральная прокуратур РФ;
Территориальные подразделения;
Специализированные прокуратуры (военная, транспортная и пр.).

Обратиться с жалобой в прокуратуру на газовую службу могут как физические, так и юридические лица.

Что должна содержать жалоба:

контактные данные заявителя, с обязательным указанием ФИО, так как анонимные жалобы рассмотрению не подлежат;
информация о структурном подразделении ведомства – наименование, адрес местонахождения;
обоснованные и достоверные обстоятельства произошедшего, в результате каких действий/бездействий были нарушены права и интересы заявителя, какие норма права не были соблюдены;
требования;
список прилагаемых бумаг к жалобе;
подпись лица, подающего документ и дата его составления.

Подавать жалобу удобнее всего через электронный сайт прокуратуры. Каждое региональное ведомство имеет свой официальный сайт, через который любой желающий может обратиться за помощью и сообщить о нарушении прав. При желании, жалобу можно подать через сайте Генеральной прокуратуры РФ, где в специальном разделе «Интернет приемная» можно будет выбрать региональное отделение.

Отключили газ без предупреждения, уведомления, что делать

Давайте подробно разберемся, в каком случае отключение за неуплату является неправомерным.

Конечно, газовая компания имеет право прекратить поставку ресурса, если за него не платят. Но нужно соблюдать правильный порядок действий.

Например, вы не платили январь и февраль месяцы. Расчетный период заканчивается в регионах по-разному. Возьмем для примера 15-е число. То есть не раньше, чем 15 марта вам обязаны прислать уведомление, в котором предупреждают о необходимо ликвидировать долг. Иначе поставка будет прекращена.

И только через 20 дней газ можно отключать.

В каких случаях вы можете оспорить действия компании?

оплата не производилась только 1 месяц;
оплаты не было, но и долг отсутствует (у кого есть счетчики);
не приходили квитанции с выставленным счетом за газ;
не соблюдены сроки;
уведомление не было вручено надлежащим образом – оставили записку в ваше отсутствие, бросили документ в почтовый ящик.

Если имеется хоть одно из этих нарушений, вы имеете право подать исковое заявление в суд.

Заявление в прокуратуру — образец

Поэтому, в случае, когда возникают ситуации касаемо нарушения прав человека , нужно знать, как обратиться в прокуратуру. С г. Следственный Комитет, входивший в структуру этого органа, сегодня является самостоятельным ведомством. Поэтому заявления об уголовных преступлениях направляются в ФСБ, Следственный комитет и так далее, в зависимости от конкретного случая.

Цитата Гость. Кто проверяет эти конторы шараги. Второй день джем аварийную.

Способы подачи жалобы Жалобу можно подать четырьмя способами: лично, через представителя, через нотариуса, почтовым отправлением. Подача лично Если Вы решили передать написанную жалобу лично, то Вам необходимо обратиться непосредственно в соответствующую организацию. Как правило такие жалобы принимают либо в канцелярии либо в приемной. Подача через представителя В данном случае процедура ничем не отличается от личной подачи, но при этом у представителя должна быть оформлена нотариальная доверенность на представление интересов.

Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ N от 21 июля года до приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту уведомление по почте заказным письмом с уведомлением о его вручении о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах не позднее чем за 20 календарных дней до дня приостановления подачи газа. Действиями сотрудников газовой службы нарушены Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденных постановлением Правительства РФ N от 21 июля года, так как обязательным условием приостановления поставки газа является направление абоненту уведомления о предстоящем приостановлении и о его причинах, что сотрудниками газовой службы сделано не было. Инфо Считаю, что действия сотрудников газовой службы являются незаконными, поскольку задолженности по оплате услуг газоснабжения я не имею, так как я в полном объеме оплачивала выставленные поставщиком газа квитанции. Я не была уведомлена о предстоящем приостановлении газа в установленный законом срок. Действиями сотрудников газовой службы грубейшим образом нарушены мои права как потребителя, так как по настоящее время я не получила мотивированных ответов на мои заявления, считаю взыскание с меня задолженности по оплате услуг газоснабжения в размере 24 ,86 рублей незаконным и необоснованным. Приложение: 1.

Куда пожаловаться на газовщикa

Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы. Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган. Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения.

Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту. Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

непосредственный руководитель (менеджер);
руководитель организации (директор);
надзорный (контрольный) орган или служба;
прокуратура.

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец – жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Написать письмо А. Б. Миллеру

Председателю правления ПАО «ГАЗПРОМ» Миллеру Алексею Борисовичу

Зовут меня Каргашин Алексей Александрович 08.05.1972 года рождения проживающего Г. Чайковский пермский край Это письмо скорей всего крик души и не справедливости которая происходит сейчас у нас Свою трудовую деятельность начал в 1990 году. В армии не служил так как повредил себе зрение из за детской шалости в 1991 женился мечтал что начну работать. Встал в очередь на квартиру тогда еще выделяли квартиры, потом построю дом, родился первый сын потом второй, дети выросли а мечты остались не исполненными в2017 родилась дочь ей на данный момент 8 месяцев супруга хоть и получила мат капитал а толку нету получая по уходу за ребенком 7000 р. Да я 12000р. В месяц как жить дальше я не понимаю вот и тянем лямку, а мечты так и остались не реализованными. А я проработав на предприятиях и организациях нашего города. Да вот так у меня получилось менять место работы. Так как толком не платили заработную плату и всячески обманывали. Переквалифицироваться чтобы, надо платить а у меня нечем, получаю зарплату в (12000)руб. в месяц из которых надо отдать 5.5 т за коммуналку, заплатить кредиты. Сейчас я устроился работать и год как работаю в управляющей компании, было все хорошо но руководство после нового года как подменили нам срезали заработною плату до 12000 р мотивируя тем что мы якобы ничего не делаем и зарплату повышать не хотят даже после того как установили МРОТ по пермскому краю, а это 11.150 р. хотя сама генеральный директор у нас женщина она получает 200000т.р. в месяц она же и подрядную организацию создала где я и работаю. Исполняющий обязанности директор получает 100000тыс. начальники участка по 40000 т, мастера по 25000 и как жить после этого мне. Как вырастить ребенка поставить на ноги выучит ребенка с такой зарплатой. А у нас долги уже по кредитам по коммуналке. И ни какой речи у нас не может и быть по поводу своего дома с такой зарплатой. Я проживаю в квартире жены, продать квартиру или обменять не можем так как часть квартиры, а это 6 часть в наследстве её брата а он ни на какой контакт идти не хочет хоть и отдали часть денег а это 600000 тыс . которые мы по сей день выплачиваем в банк кредитом. Вот и решил написать это письмо злоба такая что все охота бросить но ни как не получается вот и приходится все это терпеть. У нас столько в России нефти газа и других полезных ископаемых. Вот может Государство или вы как ни будь поможете мне решить все проблемы мне и моей семье нужна небольшая помощь всего 20 млн.руб. купить готовый дом с участком или построить свой, отремонтировать и утеплить дом родителей,выплатить все долги, кредиты ну и по жить чуть -чуть по человечески. Я про работал все эти 28 лет и ни когда ни у кого ничего не просил всегда старался и надеялся на свои силы. Но теперь видимо эти силы наверно закончились, и выживаем потихоньку Это номер карты виза сбербанк (4817 7600 9384 9762) P.s. пусть это письмо о станица у вас и ни куда это письмо не пойдет ни в новости ни куда пожалуйста! И дай вам бог крепкого здоровья счастья удачи и всех вам благ Спасибо. Расчетка за апрель месяц Начало периода 9000,00 Договор подряда 13793,00 Ндфл(апрель месяц2018) 1794,00 аванс 3000,00 Выплата зарплаты 9000,00 Итого выплачено 12000,00 всего 13793,00 13794,00 На конец периода(на руки) 8999,00 Вот так мы и живем.

Как подать жалобу в прокуратуру

Урегулированию конфликтов с газовым хозяйством требуется уделить особое внимание, так как данный процесс нуждается в грамотном и оперативном подходе. Если проблема заключается в несущественных нарушениях со стороны работников данной организации, или имеет место некорректное поведение с их стороны, то в первую очередь, жалоб направляется руководству ГорГаза.

Меня обманули, сказав, что с 25 октября 2021 года в данном помещении — другая организация. Я же 12 ноября 2021 года встречалась там со своим адвокатом Михайловским Денисом Валерьевичем 17 декабря 2021 года и 15 января 2021 года встречалась с юристами компании на Невском 137. Часть юристов перешли в другие компании, а большая часть юристов переехала на Пушкинскую улицу, дом 6.

Сталкиваясь впервые с проблемой в сфере газоснабжения, потребитель не знает, куда можно пожаловаться. Следует подробно разобраться с этим вопросом и научиться грамотно составлять заявление.

Подать судебный иск в отношении недобросовестного газового хозяйства — еще одно правильное решение. Имея договор обслуживания, можно смело в суде доказывать, что поставщик нарушил те или иные пункты, указанные в нем. Об этом стоит помнить, когда без предупреждения отключают газ: речь идет о неисполнении договорных обязательств, за что компания понесет ответственность.

Каждый человек наверняка сталкивался с такой проблемой, когда необходимо правильно составить и подать жалобу либо иной документ в органы государственной власти. И зачастую от правильности составления, а не самого смысла жалобы, зависит ответ на них.

Сегодня в канун Дня всех святых отмечается самый мистический и веселый праздник года — Хеллоуин. К этому событию уже идет…

Данная жалоба направлена на защиту законных прав и интересов Заявителя (Работника) в целях урегулирования вопроса связанных с работой (отказом работодателя в выдачи копий документов по ст.62 ТК РФ) и о принятии мер в устранении допущенных работодателем нарушений.

Все граждане РФ имеют право на получение качественных коммунальных услуг. Сфера ЖКХ имеет множество отраслей и ведомостей. Одной из них является поставка газа населению, которой занимается служба Горгаза.

Мною задан вопрос о жалобе на преступления представителей следствия, СК РФ, Генеральной прокуратуры — жду ответа!

В Навашинском районе произошло какое-то невероятное ДТП. Женщина за рулём легковушки упала с моста — машина приземлилась аккурат на…

Напомним, что Пленум ВС РФ растолковал возможность обжаловать в таком порядке решения/действия госпредприятий и даже ИП, которым делегированы властные полномочия (п.5 Постановления от 10.02.09 №2). Однако увязать с этими разъяснениями Горгаз проблематично. Кроме того, есть неутешительная практика по жалобам на Горгаз по гл.25 ГПК/гл.24 АПК: судьи оставляли их без рассмотрения.

Спасибо за совет, спрошу при следующем визите, но в июле они об этом мне не сказали ни слова в ходе нашей беседы, и показания от февраля у них есть.

непосредственный руководитель (менеджер);
руководитель организации (директор);
надзорный (контрольный) орган или служба;
прокуратура.

С 1 января 2021г. при определенных условиях платить госпошлину за регистрацию юрлица или ИП не придется. От госпошлины освободят регистрацию юрлица и ИП, регистрацию изменений, которые вносятся в учредительные документы, а также ликвидацию организации (кроме случаев банкротства) и прекращение деятельности в качестве ИП.

Образец жалобы в прокуратуру на сотрдника горгаза

ГорГаз — это крупное учреждение, находящееся под контролем государства. Его основная задача — поставка газа в жильё россиян и всевозможные организации. Контроль за состоянием газового оборудования и его обслуживанием также выполняются газовым хозяйством.

Увы, качество услуг, оказываемых данной организацией не всегда соответствует установленным требованиям и стандартам. Граждане, столкнувшиеся с нарушениями со стороны ГорГаза, задаются вполне резонным вопросом: что делать? Выход есть. Единственный эффективный инструмент, позволяющий привлечь к ответственности нарушителя — это написание претензии. В этом случае важно учитывать тот факт, что указанная организация является безусловным монополистом, а значит, поставщик газа останется прежним, независимо от исхода дела.

Самостоятельно разобраться во всех тонкостях и нюансах действующего законодательства и правильно составить претензию, сможет далеко не каждый. Именно поэтому специалисты настоятельно рекомендуют предварительно проконсультироваться у квалифицированного юриста, знающего все особенности закона. Чтобы добиться наилучшего результата, минимизировав при этом финансовые и временные затраты, лучше всего обратиться за дистанционной консультацией. Её эффективность ничуть не уступает личному общению со специалистом, но пообщаться с онлайн-юристом можно не выходя из дома или офиса.

Вполне вероятно, что этой меры будет достаточно, и нарушителей привлекут к ответственности. Если конфликт действительно серьёзный, специалисты настоятельно рекомендуют сразу обращаться в вышестоящие инстанции.

Главной структурой, способной помочь в решении проблемы, является Министерство энергетики. В данном ведомстве функционирует специальное подразделении, занимающееся рассмотрением жалоб, поступающих от граждан. При получении претензии представителями Министерства будет организована проверка, направленная на подтверждение или опровержение факта нарушения, а также выявления и наказания виновных. В тех случаях, когда без обращения в суд проблему решить невозможно, эксперты рекомендуют заручиться поддержкой специалиста, обладающего обширными теоретическими и практическими знаниями и способного эффективно защитить интересы своего клиента.

Судебный процесс будет проходить в строгом соответствии нормам и правилам ГПК. Помимо урегулирования конфликтной ситуации и наказания виновных, пострадавшая сторона вправе выдвинуть требование о возмещении морального ущерба. В современном законодательстве нет строгого шаблона для составления подобного документа.

Это важно знать: Как признать многоквартирный дом аварийным и подлежащим сносу

Единственное, что следует учесть, это соответствие жалобы некоторым требованиям. В данном случае, речь идёт о стандартах делового письма, отсутствии ошибок, исправлений и неточностей. Текст должен быть максимально лаконичным, не содержать грубостей и эмоциональных выражений.

Готовый документ можно отправить через почтовое отделение, отнести лично или использовать электронный почтовый сервис. Жалоба должна быть составлена в 2 экземплярах. Одна копия передаётся на рассмотрение, а вторая, с отметкой о получении первой, хранится у заявителя. Средний срок рассмотрения жалобы составляет от 10 до 30 дней. Специалисты также рекомендуют сразу отразить в документе, что заявитель просит предоставить письменный ответ на почтовый или электронный адрес.

Как показывает практика, наиболее оперативно рассматриваются жалобы, носящие коллективный характер. Так, если под документом поставят подпись сразу несколько граждан, это позволит достичь желаемого результата максимально быстро. Главная Жалобы Как написать жалобу на газовую службу? Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:. Оценка статьи:.

Урегулирование конфликта с газовой службой требует проявления особого внимания, грамотного и оперативного подхода. Если проблема не носит глобальных размеров, в первую очередь обращаться следует к руководству самой газовой службы. Вполне вероятно, что этого шага будет достаточно, чтобы разрешить сложившуюся ситуацию.

Главным ведомством, в которое можно отправить жалобу, является Министерство энергетики РФ.

В данном учреждении имеется специальное подразделение, в чье полномочие входит рассмотрение жалоб.

Подать обращение моно через официальный сайт Министерства:

на главной странице выбрать раздел «общественная приемная»;
заполнить анкету;
при необходимости, прикрепить файлы;
нажать кнопку отправить.

Помимо Министерства, жалобу можно отправить в следующие ведомства:

Роспотребнадзор.
Прокуратура.
Судебный орган.

Каждая из инстанций наделена определенными полномочиями, поэтому, при подаче жалобы, следует учитывать их компетенцию и особенности рассмотрения поступающих обращений.

Образец жалобы на газовщикa

Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес)

Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес)

В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес)

от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания

(например: Иванов Иван Иванович, г. Москва, ул. Московская, д. 134, кв. 35)

Жалоба на газовщикa

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Вашу фамилию, имя и отчество – последнее при наличии), 25 января 2018 года (укажите точную дату события) обратился (укажите данные организации или физического лица и адрес) в связи с тем, что мне понадобилась помощь (услуги, консультация и т.п.) газовщикa.

Вместе с тем, газовщик Карпов И.В. (укажите ФИО газовщикa) предпринял следующие неправомерные действия (бездействия) в отношении меня, а именно (выберете нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите доказательства):

мне было отказано в оказании услуг по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа);
мне была оказана некачественная услуга;
помощь была оказана несвоевременно;
мне предоставили недостоверную информацию;
газовщик не стал рассматривать мой вопрос;
пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;
газовщик грубо относился ко мне.

На основании вышеизложенного прошу (выберете нужное):

принять меры в отношении газовщикa (укажите фамилию, имя и отчество газовщикa),
возместить мне понесенные расходы,
привлечь к дисциплинарной ответственности;
исправить возникшую ситуацию.

Вневедомственные инстанции

Эта инстанция является монополистом, что развязывает ей руки и позволяет сотрудникам халатно и безответственно относиться к своей работе. Часто граждане сталкиваются с различными проблемами в этой отрасли, такими как низкое качество ресурса, некомпетентность работников, завышенные тарифы, продленные сроки установки оборудования и т. д. Что же делать в такой ситуации?

Горгаз – естественный монополист: потребитель лишен возможности подключиться к другому поставщику. Если есть возможность подвести действия Горгаза под нарушения конкурентно-антимонопольного законодательства, целесообразно обратиться в ФАС.

Исковое производство – эффективный инструмент решения проблем с Горгазом. У потребителя на руках имеется договор абонентского обслуживания. Если из-за конфликта с соседом поставщик отключил газ всему стояку, нужно смело идти в суд и ссылаться на неисполнение договорных обязательств.

Жалоба в подведомственные линии

Как показывает практика, большинство спорных моментов реально решить мирным путем. Для этого, заинтересованная сторона должна подготовить претензию и передать ее в структурное территориальное подразделение газовой службы.

Претензия составляется в свободной форме, с подробным изложением обстоятельств, предшествующих ее подаче. Подать жалобу можно лично или отправив почтой.

В претензии можно указать следующие моменты:

потребителю было отказано в оказании услуг (по каким причинам);
услуг была оказана некачественно или несвоевременно;
предоставлена недостоверная информация;
были понесены определенные финансовые затраты.

В претензии важно грамотно прописать требования, ссылаясь на имеющиеся доказательства вины газовой службы и нормы действующего законодательства РФ.

Жалоба на газовую службу

При малейшей тревоге: запахе газа в квартире, плохом состоянии газовых труб в доме – вызывайте аварийно-диспетчерскую службу, она есть в каждом городе.
Но за предупреждение аварийных ситуаций отвечают районные, городские и областные эксплуатационные службы газового хозяйства. Они должны производить регулярную проверку состояния всей газовой сети в доме и труб во дворе. Их сотрудники, как и многие коммунальщики, часто пренебрегают своими обязанностями. Сообразить, куда пожаловаться на газовую службу, нетрудно: найти координаты вышестоящей организации, спросив в ДЕЗ или порывшись в Сети.
Не получив ответа в одной инстанции, идите выше по вертикали, вплоть до Жилинспекции, Ростехнадзора, Роспотребнадзора и, наконец, Прокуратуры. Активнее используйте телефоны горячих линий, стучитесь во все двери – где-нибудь вас непременно услышат и помогут.
Бездействующие местные службы обязательно будут наказаны – городским властям вовсе не нужен прецедент с очередным взрывом, переселением и выплатой компенсаций пострадавшим.
Хочется еще раз подчеркнуть: состояние газового оборудования в доме во многом зависит от вашей бдительности и оперативности. Кроме того, для ремонта или подключения плит, колонок вызывайте только специалистов, имеющих лицензию на этот вид работ. Найти их не так уж сложно: обычно они работают в местных коммунальных службах.
Житейский опыт подсказывает: в каждой сфере жизни, в том числе и в коммунальном хозяйстве, практичнее всего найти «своего» человека с хорошей квалификацией, установить с ним личный контакт и стимулировать его работу достойной оплатой.

Перекрытие газоснабжения осуществляется на основании нескольких причин. Некоторые зависят от потребителя, другие – от поставщика. Если газопровод не работает из-за аварии на линии, можно надеяться на быстрый ремонт и восстановление поставок. А вот отключение за долги может затянуться на длительное время, скорость подключения зависит от оперативности должника.

Без предупреждения газ может отключаться в следующих случаях:

Если в квартирах МКД или даже в одной квартире обнаружена утечка газа. В таком случае перекроется газоснабжение во всем подъезде или доме.
Представители газовой службы перекроют подачу ресурсы из-за неисправности газовой плиты, колонки.
Возможно, при проведении земляных работ возле дома была повреждена газовая труба. Это опасная ситуация, требует немедленного перекрытия потока и ремонта трубопровода.
Также возможно в квартирах отсутствует газ и из-за ДТП в районе.

Жалоба в прокуратуру образец

Раздумывая о том, куда направить жалобу, стоит вспомнить об органе надзора за законностью – прокуратуре. Больше шансов на успех имеют обращения по общим вопросам: нарушение прав человека, игнорирование заявлений. В технических нюансах прокурор не силен, а привлечь стороннего квалифицированного специалиста он не сможет.

В первом случае жалобу можно изложить при личной встрече (например, записавшись на приём). Такой вариант часто бывает неэффективен, поскольку обычно на приём необходимо записываться заранее, ждать очередь, должностного лица может не оказаться на месте и прочее. Другой вариант устной жалобы — это звонок в диспетчерскую службу.

Юридические услуги в интернете гарантируют гражданам экономию времени, сил и денежных средств, ведь связаться с консультантами можно по телефону или с помощью электронной формы на сайте.

Пожаловаться на газовую службу можно в несколько контролирующих государственных структур и инстанций. Специалисты отмечают, что изначально следует попытаться урегулировать конфликт на ведомственном уровне.

Если вы столкнулись с неправомерными действиями сотрудника Горгаза, необходимо написать образец заявления на имя его начальства. Довольно часто решить спор удается на таком уровне.

Если местное руководство несогласно с вашими претензиями, следующей организацией, куда нужно обратиться, станет Министерство энергетики РФ.

При нем создан специальный отдел, который принимает жалобы от населения, консультирует потребителей, организовывает проверки.

Если в результате расследования выяснятся серьезные нарушения, виновных привлекут к административной ответственности. Кроме профильных учреждений, заявление на Горгаз можно направить в:

Прокуратуру. Эта инстанция осуществляет надзор за соблюдением законности со стороны должностных лиц. Если сотрудники Горгаза превышают полномочия и нарушают гражданские права потребителей, в прокуратуре призовут их к ответственности.
Роспотребнадзор. Это учреждение занимается защитой прав потребителей, т. е. когда Горгаз нарушает договорные обязательства, нужно жаловаться именно сюда.
Судебные органы. Если другие компетентные структуры не смогли решить конфликт или спор связан с материальными потерями, гражданам следует написать исковое заявление в суд.

Жалоба в прокуратуру. Между заявителем и образовательным центром был заключен договор об оказании образовательных услуг. Со стороны заявитея обязательства по оплате указанных услуг выполнены. Однако, не смотря на заключенный договор, с стороны образовательного центра услуга по договору не предоставлена.

В Прокуратуру Ивановского районаМосковской области От Петровой Марии Ивановны,адрес: Московская область,Ивановский район, с. Ивановка,Ул.