Что нужно знать, чтобы вернуть нижнее белье в магазин?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что нужно знать, чтобы вернуть нижнее белье в магазин?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Не подлежат продаже бывшие в употреблении изделия медицинского назначения, лекарственные средства, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, посуда разового использования.т.

Закон о запрете примерки нижнего белья

» Покупка нижнего белья оптом – это удовольствие, от которого не в силах отказаться ни одна современная женщина.

Нежные лифчики и сексуальные трусики, эротичные пеньюары и шикарные бюстье мечтает иметь в гардеробе любая красотка. Покупка нижнего белья оптом – это удовольствие, от которого не в силах отказаться ни одна современная женщина.

Нежные лифчики и сексуальные трусики, эротичные пеньюары и шикарные бюстье мечтает иметь в гардеробе любая красотка. Основываясь на положениях закона в данный период имеется возможность сдать продукцию легкой промышленности только ненадлежащего качества. Что касается изделий без видимых недостатков, то их возвращение их продавцу в обозначенный промежуток времени не является правомерным.

Следование букве закона отнюдь не абсурдно, если принять во внимание требования гигиены и элементарный здравый смысл.

Закон о примерке нижнего белья в магазине

» Трудовое право Терентьев Богдан Я не приняла претензию.Аргументировав тем,что для таких процедур предусмотрена Книга жалоб и предложений,а также ее возможность написать письменное заявление на юридический адрес(что книгу,что юр.

Не дали примерить нижнее белье в магазине Как обойти Закон? Произвести возврат нижнего белья надлежащего качества возможно только в следующих случаях:

Вывод: если покупателя не уведомили о невозможности возврата или обмена нижнего белья, то, по Закону, вернуть его можно, но только в течение двух недель с момента покупки нижнего белья (день приобретения не считается).

Возврат нижнего белья… возможен? Так вот, беглый анализ показал, что ни один из постоянных клиентов, при возврате не просил вернуть деньги, всегда выбирая другой комплект, зачастую, более дорогой. Средняя месячная покупательская способность таких клиентов составляет

Можно ли вернуть бюстгальтер в магазин

А вообще, купив белье в магазине лучше сразу его постирать, а то мало ли что.

Тем не менее, иногда происходят ситуации, когда покупательница задает продавцу вопрос, можно ли сделать возврат нижнего белья. Согласно Закону “О защите прав потребителей” нижнее белье входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, которые возврату и обмену не подлежат.

Как обойти закон и вернуть не понравившееся нижнее обратно в магазин? Можно ли вернуть в магазин нижнее белье, которое оказалось дефектным?

1. В магазине нижнего белья нет таблички со ссылкой на статью Закона “О защите прав потребителей”, которая бы проинформировала покупателя о невозможности возврата/обмена нижнего;
2. В момент покупки продавец не сообщил, что возврат нижнего белья невозможен;

Вывод: если покупателя не уведомили о невозможности возврата или обмена нижнего белья, то, по Закону, вернуть его можно, но только в течение двух недель с момента покупки нижнего белья (день приобретения не считается).

Возврат белья закон РФ «О защите прав потребителей » запрещает, причисляя его к товарам, не подлежащим возврату и обмену. Если посмотреть на этот запрет с точки зрения гигиены и безопасности здоровья, то он вполне оправдан. Эти оговорки в законе направлены на защиту прав потребителей.

Белье как категория товара предназначено для индивидуального пользования, и поэтому в этом плане требования закона вполне справедливы.

Как сделать возврат нижнего белья по закону о защите прав потребителей

Даже продукты питания или блюда, заказанные в ресторане, и частично употреблённые в пищу, при обнаружении плохого качества могут быть возвращены с полным или частичным возвратом средств. А тут инструкция по написанию претензии в МТС. Подлежит ли возврату ваше нижнее бельё по закону можно понять по ряду обязательных условий.

Каждое из них должно быть соблюдено для того, чтобы можно было настаивать на принятие магазином товара обратно: Запуганные службой по защите прав потребителя розничные торговцы шли на уступки и принимали вещи назад.

Попытки обмануть продавца могут закончиться административным или даже уголовным иском и делом по статье «Жульничество». Юрисдикция зависит от характера действий правонарушителя и суммы убытков, которые он нанёс своими действиями магазину.

Примерка белья (трусов)запрещена? Какой закон.

Если ссылаться на аналогичный п. 42 правил продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением правительства РФ № 55), каждый продавец обязан предоставить покупателю подходящие условия для примерки товаров. Но тут стоит учитывать, что, приобретая нижнее бельё, которое в будущем окажется, что не подошло нового владельцу, обменять его на законных основаниях не получится.

Обязательная маркировка распространяется не на всю одежду и белье с кодами, перечисленными в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2019 № 1956 (коды ОКВЭД 14.11.10, 14.14.13, 14.13.21, 14.13.31, 13.92.12, 13.92.13, 13.92.14 и коды ТН ВЭД 4203 10 000, 6106, 6201, 6202 и 6302). Под исключение подпадают (п. 3 Правил, утв. Постановлением № 1956 и п. 3 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 26.04.2019 № 515):

• образцы продукции, предназначенные для проведения испытаний в целях оценки соответствия требованиям законодательства РФ, актов ЕАЭС, а также нормативно-правовых актов государств – членов ЕАЭС в области стандартизации;
• продукция, ввозимая в РФ организаторами и участниками международных выставок и ярмарок в качестве образцов и экспонатов, не предназначенная для реализации (продажи);
• продукция, находящаяся на временном хранении либо помещенная под процедуру таможенного склада;
• товары, помещенные под процедуру таможенного транзита для перевозки (транспортировки) по ЕАЭС, от таможенного органа в месте прибытия до таможенного органа в месте убытия или внутреннего таможенного органа;
• продукция, являющаяся иностранной безвозмездной (гуманитарной) помощью;
• товары, реализуемые в магазинах беспошлинной торговли;
• продукция при хранении ее производителем;
• продукция, изъятая, арестованная, конфискованная или обращенная в доход РФ иным способом, а также та, на которую обращено взыскание, при приобретении, хранении, транспортировке, реализации (продаже);
• продукция, подлежащая уничтожению, при хранении и транспортировке;
• товары, ввозимые в РФ физическими лицами и приобретенные ими для личного пользования;
• товары, предназначенные для официального пользования дипломатическими представительствами, консульскими учреждениями, международными, межгосударственными и межправительственными организациями, при хранении, транспортировке и использовании таких товаров;
• товары, помещаемые под таможенные процедуры для вывоза за пределы таможенной территории ЕАЭС;
• товары, ввозимые в РФ или произведенные в РФ в качестве рекламных, маркетинговых образцов и не предназначенные для реализации (продажи);
• продукция, не предназначенная для реализации (продажи) и ввозимая в РФ посредником по поручению иностранного производителя во исполнение спонсорских соглашений между этим иностранным производителем и другими лицами;
• товары, возвращенные розничным покупателем, при их хранении и транспортировке при условии, что есть документ, подтверждающий их возврат.

Правила продажи маркированной продукции предполагают наличие онлайн-кассы и 2D сканера, чтобы сканировать штрих-коды маркировки Data Matrix. Вместе с правилами продажи меняются и правила приёмки, торговая система уходит от бумажных накладных и полностью переходит в электронный формат. При приёмке товара теперь будет использоваться электронная накладная, или УПД (универсальный передаточный документ). Передавать и получать такой УПД можно в службе электронного документооборота (ЭДО), подписывать документы в ЭДО можно будет с помощью усиленной электронной подписи.

Оборудование для маркировки одежды на производстве поставляет компания «ТрекМарк», дочернее предприятие ЦРПТ и Ростеха.

Розничным магазинам такое оборудование не нужно. Нужны пара платных сервисов и онлайн-касса со сканером.

Список необходимого:

1. УКЭП — усиленная электронная подпись. Основа электронного документооборота и цифровизации торговли. Без неё ничего не получится, так что в первую очередь следует сделать её. Цена — от 1500р.
2. Регистрация в системе «Честный ЗНАК» — производится только с помощью УКЭП. Бесплатно.
3. ЭДО юридически значимая служба электронного документооборота. Позволяет принимать товар по УПД, отправлять счета-фактуры и акты. Стоимость от 3000р в год.
4. Онлайн-касса с договором ОФД (оператор фискальных данных). Эти кассы, в соответствие с 54 ФЗ, уже есть у большинства торговых предприятий. Как правило, они продаются вместе с договором ОФД и стоят около 13000р.
5. 2D-сканер (старый сканер штрих-кодов не читает Data Matrix коды). Цена сканера — 2500-3000 рублей.

Подходят не любые онлайн-кассы — после регистрации в «Честном ЗНАКе» проконсультируйтесь со специалистами бесплатной линии поддержки, они подскажут какая именно касса нужна.

Порядок оценки соответствия пижам включает следующие этапы:

1. Направление заявки в сертификационный центр.
2. Предоставление пакета документации и информации.
3. Проведение идентификации продукта.
4. Определение регламента, под который попадает изделие заявителя.
5. Определение формы, в которой будет подтверждаться качество и безопасность, выбор оптимальной схемы оценки.
6. Отбор образцов для проведения необходимых исследований в лабораторных условиях. При необходимости параллельно с отбором образцов проводится производственный контроль. Он требуется при сертификации серийного выпуска пижам.
7. Проведение оценки образцов по требованиям, предъявляемым к изделиям техническими регламентами. Для детской и взрослой одежды проводятся аналогичные исследования. При этом для изделий разных возрастных категорий установлены отличные нормы по показателям.
8. Получение протокола испытаний с результатами исследований.
9. Оформление разрешительной документации. Она проходит регистрацию и предоставляется клиенту.

Для прохождения процедуры следует обратиться в сертификационный центр.

Сотрудники центра на основании предоставленной информации о продукте, документов, проведут идентификацию товара. На основании идентификации будет определен регламент, регулирующий безопасность товара. После этого устанавливается форма оценки соответствия и схема, оптимальная для заявителя.

Для получения сертификата, декларации, СГР организуется прохождение исследований. Для этого предоставленные образцы товара направляют в лабораторию, где товар проходит исследования с целью установления соответствия всем показателям безопасности, которые отражены в регламенте.

Результаты исследований отражаются в протоколе. На его основании проводят оформление и последующую регистрацию сертификата (декларации, СГР). Если предприниматель намерен получить сертификат на серийный выпуск (предусмотрен для пижам для детей в возрасте старше трех лет и взрослых изделий), дополнительно организуется контроль выпускающего предприятия с составлением акта проверки.

Разрешительная документация вместе с документами-основаниями для проведения регистрации должна храниться в течение 10 лет.

На сроки проведения процедуры оказывает влияние ряд факторов. Это:

• ассортиментный перечень товара
• тип продукции, заявленной к прохождению процедуры;
• выбранная схема подтверждения безопасности товара;
• объем товара, проходящего процедуру. Это партия или серийный выпуск. Для серийного выпуска сертификация потребует выезда эксперта на выпускающее предприятие и составления акта по результатам производственного контроля;
• возможность предоставить протоколы, оформленные по результатам проведенных исследований;
• необходимость организации ввоза образцов импортного товара для проведения лабораторной оценки;
• присутствие полного пакета документации, перечень которого определяется требованиями регламента, под действие которого попадает товар;
• перечня прочих документов, которые будут оформляться для заявителя.

В среднем сроки сертификации занимают 3-10 рабочих дней. Более точную информацию вы сможете получить, предоставив информацию о продукте и перечень необходимой документации.

С 1 января 2021 года абсолютно все текстильные изделия, произведенные внутри государства или ввезенные на его территорию в формате импорта, должны комплектоваться специализированным штриховым кодом образца Data Matrix. В этом кодификаторе содержатся базовые сведения о продуктах: даты производства, сроки транспортировки, какие-либо ограничения в плане коммерческой реализации и так далее. Кроме того, организации, выпускающие и продающие подобные вещи, в обязательном порядке вносят всю сопутствующую информацию на портал ЭДО «Честный знак».

Нетрудно догадаться, что в обновленной системе работы, представленной государственными надзорными органами Российской Федерации, есть и некоторое количество нюансов. Например, по нормам современного законодательства, маркеры не проставляются на текстиле:

• возвращенном розничным покупателем, но не выставленным на продажу;
• приготовленном для реализации в экспортном виде на территории ЕАЭС;
• являющемся образцом или объектом маркетинговой активности;
• произведенном зарубежным исполнителем по агентскому договору;
• не обладающем статусом предмета туалетного, кухонного и постельного белья.

Во всех остальных случаях чипирование текстильной продукции выполняется без каких-либо исключений. Как уже говорилось ранее, проступок, касающийся невыполнения правительственных требований, карается по регламентам Кодекса об административных правонарушениях.

В правительственных постановлениях, рассказывающих о том, какие объекты коммерческого взаимодействия подлежат обязательной маркировке, активно используются условные обозначения, выбранные для каких-либо групп ТМЦ. Работать с такими информационными единицами, как правило, умеют исключительно дистрибьюторы и поставщики. Оптовые и розничные точки попросту не сталкиваются с подробными аббревиатурами в своей деятельности. Именно поэтому представителям всевозможных малых и средних компаний полезно узнать, под какими наименованиями перечисляются продукты, нуждающиеся в учете посредством «Честного знака».

Можно ли в магазине мерить нижнее белье по закону РФ 2022

Согласно Закону «О защите прав потребителей», большинство непродовольственных товаров надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней, не считая даты покупки, и не объяснять продавцу причину. К сожалению, купальники оказались исключением из этого правила.

В перечень товаров, которые нельзя вернуть или обменять, если они устраивают вас по качеству, попадают швейные и трикотажные бельевые изделия. Это предметы нижнего белья, а также купальные костюмы и мужские плавки.

Если после покупки вы обнаружили брак на изделии, его можно и нужно вернуть продавцу.
В частности, причиной для обмена или возврата денег могут стать следующие моменты:

• На купальнике имеются внешние дефекты: неравномерный окрас, неровная строчка и др.
• Вещь полиняла или «села» после стирки или купания
• На предметах купального костюма разошлись швы или повредились элементы декоративной фурнитуры
• При намокании изделия просвечивает ткань, что делает его использование невозможным

В данном случае споры разрешаются на основании правительственного постановления о «Правилах продажи товаров дистанционным способом».

При этом покупатель имеет право требовать возврата денег не только за бракованные изделия, но и за купальники надлежащего качества. Отказ от покупки возможен в течение 7 календарных дней после получения товара, а дистанционный продавец в этом случае обязан вернуть полную стоимость купальника или нижнего белья.

Можно ли мерить мужское нижнее белье

Попробуем более детально перечислить список того, что относится к нижнему белью. Как его отличить от прочих разновидностей одежды с юридической и практической точки зрения.

Законодательство говорит, что к таким изделиям относится изделие, которое пошито или изготовлено как трикотаж. Бельё помогает поддерживать необходимые гигиенические условия для тела человека, а также служит для бытового использования. К бельевым изделиям относятся нательное, постельное, а также столовое бельё. Три разновидности имеют особые свойства и направление применения.

Согласно требованиям государственного стандарта, отличают бельё:

• для тела – футболки, майки, трусы, лифчики и прочее;
• для отдыха или постельное – простыни, пододеяльники, наволочки;
• столовое бельё — для создания гигиенических условий приёма пищи (скатерти, салфетки, специальные полотенца и прочее).

Важно не забывать — сохранившийся чек за покупку ускорит процедуру обмена. Впрочем, закон не требует обязательного наличия документа, подтверждающего оплату в бумажном виде.

Для коммерсантов, которые ведут электронный учёт, можно запросить архивированные данные кассы. Для тех, кто использует бумажные журналы и прочие системы учёта — записи в этой документации.

Далее, рассмотрим вопрос о том, как на практике вернуть лифчик, скатерть или простыню в магазин или потребовать возврат денег.

В указанном выше постановлении Правительства не содержится строго определенного перечня нижнего белья, которое не подлежит возврату, если не имеет качественных недостатков. Документ содержит указание на чулочно-носочные, швейные и трикотажные бельевые изделия. Это может поставить в тупик покупателя, приобретшего купальник. Этот товар часто относят к спортивным. Давайте разберемся можно ли вернуть купальник обратно в магазин.

Этому поможет сложившаяся практика. Обмену не подлежат обладающие надлежащими характеристиками:

• колготки, чулки и носки;
• трусы;
• бюстгалтеры;
• купальники.

Объединяющим критерием выступает непосредственный и тесный контакт с телом.

Если клиент купил леггинсы, майку, пижаму, футболку, топ или другие подобные товары, то он вправе их обменять на общих основаниях, как и любой другой предмет одежды, не относящийся к нижнему белью.

К первой группе допустимых причин сдачи товара обратно относятся его недостатки. Их перечень достаточно широкий.

• Неаккуратные швы в местах стыковки тканевых элементов.
• Несоответствие указанного размера реальному. Такие недостатки часто встречаются при реализации кустарно произведенных товаров.
• Расползание белья по швам.
• Изменение товаром цвета или размера после стирки.
• Неровность цвета.
• Просвечивание купальника после намокания.
• Отсутствие на товаре пуговиц, если они предусмотрены.

Перечисленные причины встречаются чаще всего. Если обнаруженный недостаток не входит в этот перечень, то он также может стать основанием для возврата денег.

Другие причины связаны с нарушениями при обслуживании покупателя.

• Продавцы не всегда сообщают о невозможности вернуть или обменять нижнее белье при расчете с покупателем.
• В торговом зале нередко отсутствуют таблички или указатели с информацией об отсутствии оснований для обратного требования денег за белье надлежащего качества.

Сроки возврата денег за некачественный товар — 14 дней

Возврат нижнего белья разрешается только в случае обнаружения в товаре заводского брака или недочетов производителя:

• полное несоответствие фактического размера бирке, этикетке;
• неровности строчки, брак швов;
• брак самого материала – стрелки, дырочки, пятна, неравномерная прокраска ткани и пр.;
• белье полиняло или потеряло форму после первой стирки;
• некачественная застежка и т.п.

Наличие бирок, ярлыков, а также целостности упаковки не является обязательным условием для обращения по поводу возврата.

Чек желательно иметь, но его отсутствие не может служить препятствием для обмена или истребования денег за некачественное нижнее белье.

Покупатель, который приобрел бракованное нижнее белье, должен поступать следующим образом:

• составить заявление в магазин (2 экз.);
• взять свой паспорт, некачественный товар, чек (при наличии) и нанести визит в торговое предприятие;
• вручить администрации заявление;
• подписать акт сдачи-приемки вещей.

Далее процедура проходит в зависимости от того, какое требование пожелал предъявить потребитель: заменят покупку на аналогичную, но качественную, и на похожую.

Решившему забрать уплаченные деньги покупателю магазин выплатит сумму товара наличными или переадресует деньги на карточку.

В случае отказа вести диалог и поступить по закону, потребитель вправе подавать претензию, а затем при необходимости добиваться справедливости в суде.

Важно также до начала разборок установить, считается ли купленный предмет нижним бельем.

Плавки, к примеру, хоть прямо и не упомянуты в разделе 4 ГОСТ 25296-2003, по классификации относятся к купальным предметам и являются нижним бельем.

А вот халат надлежащего качества можно будет вернуть, если это не ночной вариант типа пеньюара, а фланелевый, бархатный, стеганый, ситцевый и пр. виды плательной продукции, не относящейся к разряду предметов нижнего белья.

Ночная сорочка, бюстгальтер – однозначно предметы для нательного ношен��я: эти вещи являются нижним бельем, сдать в магазин которое не выйдет, если покупатель станет опираться на ст. 25 ЗОЗПП РФ, регламентирующую возврат товаров хорошего качества.

Вернуть такие вещи можно при наличии в них недостатков, возникших до вручения покупателю.

Колготки также возврату не подлежат: такие вещи указаны в п.5 Перечня… как чулочно-носочная продукция, так что как дорого бы не стоили новые качественные колготки, не подошедшие по цвету или рисунку, сдать в магазин их покупатель никак не сможет.

Чтобы действовать максимально эффективно, необходимо ознакомиться со ст. 18 закона «О защите прав потребителей». Она предусматривает ряд этапов.

Возврат постельногоПостельное белье, также при использовании находится в контакте с телом, однако не так близко, как нижнее белье. В этой статье разберемся, можно ли вернуть постельное белье обратно в магазин

1. Перед тем как вернуть нижнее белье в магазин, необходимо составить письменную претензию в 2-х экземплярах. В документе излагается суть недостатка и предъявляется требование о замене или возврате денег в полном объеме или частично. С ними можно обращаться в любое время в течение срока службы товара (когда он не определен, его продолжительность составляет 2 года с даты приобретения).
2. Необходимо посетить магазин и сообщить о недостатке, предъявив любое из предусмотренных законом требований.
3. Продавец осмотрит товар и примет решение о возврате.
4. Если работник магазина отказывается выполнять требование покупателя, то необходимо вручить ему претензию и проконтролировать наличие его подписи о принятии на другом экземпляре.
5. Компания-продавец должна ответить в течение 10-ти дней. Если претензия осталась проигнорирована или получен отказ, то следует обратиться к юристу для обращения в суд. Параллельно можно составить жалобу на нарушение закона в Роспотребнадзор.

Не дали примерить нижнее белье в магазине

Компания-продавец должна ответить в течение 10-ти дней. Если претензия осталась проигнорирована или получен отказ, то следует обратиться к юристу для обращения в суд.
Порядок действий при возврате Если чек вы не сохранили, то вместо него вы можете использовать показания какого-нибудь свидетеля, который видел, как вы покупали нижнее белье.

Можно ли мерить трусы в магазинах закон Особую группу риска составляют люди с ослабленным иммунитетом и повреждениями кожи, пусть даже незначительными. Кроме того, не стоит забывать, что опасность кроется не только в многократных примерках, но и в условиях производства и хранения белья.
На трусах должна быть такая «клеёночка» в зоне бикини. А вообще вроде как все меряют на собственные трусики. А лифчик можно менять спокойно.

Можно ли мерить трусы в магазине по закону

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы габарита фасона расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от № 55) 01.1998 № 55 (ред.
от 27.01.2009) « Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Условия возврата и обмена товара Белье: возврату и обмену не подлежит Купальники, корсетные изделия, пижамы, плавки, нижние юбки, нижние сорочки, комплекты постельного белья и их отдельные предметы, скатерти, салфетки и пр.

Им может быть человек, с которым вы в этот день ходили по магазинам или даже консультант из магазина нижнего белья.

• Придя в магазин озвучьте причину возврата, лично покажите, в чем заключается “брак” нижнего белья;
• После этого продавец должен предложить вам заполнить заявление на возврат или обмен нижнего белья;

Согласно Закону “О защите прав потребителей”, в случае, если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель имеет право на:

• Обмен нижнего белья на другой комплект, но хорошего качества;
• Устранение дефекта за счет магазина;
• Возврат части стоимости нижнего белья, учитывая выявленный дефект;
• Возврат стоимости бельевого комплекта взамен на возврат бракованного белья;

После запыления заявление магазин должен принять решение о возврате денег или обмене бракованного товара в течение десяти рабочих дней.

Подлежит ли возврату?

Разновидностей нижнего белья, а тем более моделей теперь великое множество, не перечесть одних только производителей. Впечатляет и разброс цен на предметы нижней одежды.

Купив даже очень дорогое, качественное белье, оказавшееся не впору или не подходящего фасона, покупателю стоит знать: товар такого типа, если он не имеет дефектов, однозначно возврату не подлежит.

Предметы бельевого назначения из соображений гигиены и санитарии внесены в п.5 Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату… (утв. ПП РФ №55).

При всем желании продавец не станет оформлять приемку бюстгальтера, трусиков или комплекта: подобное действие противозаконно.

Покупатель имеет право сослаться на ст. 8 ЗОЗПП РФ и требовать возврата на том основании, что продавец не предупредил о невозможности обмена приобретаемых предметов, а письменного предупреждения в отделе, торгующем бельем, также не наблюдалось – такая уловка может сработать, особенно в случае, когда покупатель действительно далек от нюансов темы.

Если же обнаружены любые недостатки в купленном предмете нижнего белья, то в таких случаях потребитель вправе, ссылаясь на ст. 18 ЗОЗПП РФ, настаивать на возврате некачественной вещи и потребовать удовлетворить одно из законных требований:

• обменять товар на аналогичный, но качественный;
• произвести замену на похожие вещи с корректировкой оплаты, соответственно цене;
• уценить некачественный товар (если клиент согласен после этого им пользоваться);
• вернуть уплаченные деньги.

Допустимые случаи возврата

К первой группе допустимых причин сдачи товара обратно относятся его недостатки. Их перечень достаточно широкий.

• Неаккуратные швы в местах стыковки тканевых элементов.
• Несоответствие указанного размера реальному. Такие недостатки часто встречаются при реализации кустарно произведенных товаров.
• Расползание белья по швам.
• Изменение товаром цвета или размера после стирки.
• Неровность цвета.
• Просвечивание купальника после намокания.
• Отсутствие на товаре пуговиц, если они предусмотрены.

Перечисленные причины встречаются чаще всего. Если обнаруженный недостаток не входит в этот перечень, то он также может стать основанием для возврата денег.

Другие причины связаны с нарушениями при обслуживании покупателя.

• Продавцы не всегда сообщают о невозможности вернуть или обменять нижнее белье при расчете с покупателем.
• В торговом зале нередко отсутствуют таблички или указатели с информацией об отсутствии оснований для обратного требования денег за белье надлежащего качества.

Возврат нижнего белья надлежащего качества невозможен (за исключением некоторых случаев, регламентированных на законодательном уровне). Вернуть бракованный товар можно на протяжении гарантии или срока годности, но не более чем через 2 года после покупки.

• для возврата некачественного нижнего белья необходимо написать претензию;
• покупатель имеет право потребовать заменить изделие, устранить недостатки, пересчитать покупную цену или вернуть уплаченные денежные средства;
• продавец, при необходимости, назначает проведение экспертизы;
• сроки исполнения требований покупателя регламентированы на законодательном уровне;
• за нарушение сроков магазин несет ответственность.

Объективная причина невозврата.

Почему нижнее белье обмену и возврату не подлежит, если это – товар широкого потребления?

Существуют три веские причины, почему продавцы неохотно идут навстречу просьбам покупателей, а в законе этот товар стоит под грифом «невозвратный»:

• Непосредственный контакт с телом в т.ч. и с интимными зонами.
• Создает гигиенические условия, призван защищать человека.
• Носится длительное время (в течение не менее суток).

В первую очередь – это соблюдение элементарных правил гигиены, т.к. существует вероятность, что у человека, решившего вернуть изделие, могут быть заболевания, передающиеся контактно, через белье (ЗППП, лишай и пр.).

Именно поэтому не всегда правильно будет мерить в магазине, а после покупки, врачи советуют белье постирать.

Важно! Законодательно белье относится к особому перечню товаров, которое не может быть возвращено покупателем по причине его субъективной оценки.

По закону нельзя вернуть\обменять комплект или отдельное изделие, если:

• Потребителю не подошло по цвету, крою, модели.
• Не соответствует эстетическим вкусам.
• Куплено в магазине, по интернету, но потом передумали.
• Не устраивает комплектация.

Подлежит ли возврату нижнее белье и сорочки

Закон о защите потребительских прав в случае приобретения некачественного товара не делает разницы в способах покупки. Бракованная вещь, купленная на онлайн-площадке, также подлежит обмену.

Для этого потребуется зайти на сайт продавца и составить там электронное письмо-претензию. Следующим шагом некачественный товар вместе с копией квитанции отсылается по адресу нахождения центрального склада продавца или доставляется в фирменный пункт выдачи.

Точные указания относительно порядка возврата клиент может получить непосредственно на сайте продавца.

Обратная пересылка вещи обычно оплачивается потребителем, но некоторые солидные торговые онлайн-площадки берут все почтовые расходы на себя.

Сразу скажем, что нет. Если, конечно, оно не оказалось бракованным.

Это закреплено в постановлении Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

Ниже представлена выдержка из этого постановления (смотрите п. 5).

Согласно ст.18 закона о защите прав покупатель имеет право вернуть дефектный товар, если недостаток возник не по вине покупателя. Также по комментируемому закону, вернуть такую вещь можно, если не истек гарантийный срок (срок годности товара). Но если такового нет, то сдать обратно можно в разумный срок.

На заметку! Некоторые товары и категории нижнего белья являются сезонными. В частности, к такой категории можно отнести термобелье, купальник и др. В данном случае, если установлен гарантийный срок, то он будет отсчитываться с наступлением такого сезона. При этом нужно учитывать тот факт, что дата начала того или иного сезона определяется региональным законодательством.

Вопрос. Можно ли обойти закон и чем это грозит?

Ответ. Мы не рекомендуем Вам применять незаконные способы. Административное и уголовное законодательство предусматривает различные формы наказания за противоправное поведение. В свою очередь, стоит помнить о том, что если магазин категорически отказывает Вам в Ваших просьбах, то Вы можете обратиться с жалобой в вышестоящие надзорные органы. Если Вам нужна помощь профессионального юриста, Вы можете обратиться к нашим специалистам, которые дадут Вам бесплатную консультацию.

Вопрос. Какие исключения из правил существуют?

Ответ. По общему правилу вернуть такое изделие в магазин после покупки нельзя. Исключения составляет случаи, когда такое изделие имеет ненадлежащее качество, а также покупателю передали покупку без должной информации, которая должна быть зафиксирована на бирках (или иным способом). Магазины не делают исключений в отношении данного вида изделия в гигиенических целях, в частности, можно ознакомиться с правилами известных интернет-магазинов, таких как вайлдберриз, озон, asos и др.

Вопрос. Что лучше выбрать: возврат или обмен?

Ответ. В данном случае выбор только за Вами. Однако стоит помнить о том, что законодательство первоначально предоставляет возможность потребителю обменять изделие на аналогичное. Однако если такого товара нет, а человека не устраивают другие предложения, то он может вернуть покупку обратно и получить уплаченные деньги обратно.

Таким образом, законодательство установило ограничение на возврат белья при надлежащем качестве. Однако вернуть его при наличии дефекта допустимо. При этом возврат допустим как при покупке непосредственно в магазине, так и дистанционным способом.

Часто наблюдаю картину, когда девушки, особенно с большой грудью, затягивают лямки так, что на плечах образуются жуткие красные полосы.

Мало того что это больно и некомфортно, так ещё и вредно для здоровья. А сами бретельки при таком использовании быстро растянутся.

Запомните: бретельки должны поддерживать грудь только на 10–20%. Всё остальное — задача корсажа.

Корсаж — часть бюстгальтера, полностью обхватывающая грудную клетку и спину. Иногда его называют поясом.

Итак, если вам нужна хорошая поддержка груди, лучше выбрать более широкий корсаж и более широкие бретели.

Если у бюстгальтера широкий корсаж, а бретели всё равно приходится затягивать, то, скорее всего, вам попросту нужна модель с меньшим обхватом под грудью.

Как вернуть в магазин нижнее белье или купальник?

Торчащие нитки не добавят вам приятных моментов. Изучите качество швов и всего изделия перед покупкой, чтобы после третьей машинной стирки все швы не расползлись.

Если речь идёт о фурнитуре, то надёжнее и долговечнее металлическая. Пластмассовая ломается чаще.

Обращайте внимание на бретели. Если они очень легко растягиваются, то быстро придут в негодность.

Если каждый день носить один и тот же бюстгальтер с перерывами только на стирку, то на долгую его службу рассчитывать не стоит.

Устройте ротацию хотя бы из 3–4 изделий, чтобы то, что вы сегодня носили, спокойно восстановило свою форму.

Лучше ручной стирки бюстгальтеров мягкими моющими средствами человечество ещё ничего не придумало.

Но у кого сейчас есть на это время? Если решите доверить бельё машинке, не забудьте о специальном мешке для стирки и застегните на изделии все застёжки.

И ни в коем случае не используйте встроенные сушилки. Они быстро испортят как минимум бретели. Возьмите за правило хотя бы сушить бюстгальтеры естественным способом. Лучше делать это на ровной поверхности. Чашечки не должны быть деформированными, распрямите их.

Конечно, читайте ярлычки. Некоторое бельё можно стирать только вручную.

1. Бретели и косточки не врезаются в кожу.
2. Центральная часть бюстгальтера на косточках прилегает к телу.
3. Вы не похожи на перетянутую колбаску. Грудь не выкатывается вторым слоем поверх чашки и не выталкивается в сторону подмышек (и такое бывает). На спине нет огромных волн в районе корсажа.
4. Линия бюстгальтера практически параллельна полу. Она не уползает вверх и не образовывает на спине складки.

Используйте бюстгальтеры со съёмными пуш-ап-подушечками. Вытащите одну вкладку, а вторую оставьте, чтобы визуально грудь выглядела одинаково.

К примеру, большая грудь и маленький обхват или большой обхват и небольшая грудь. Размер чашечки — AA.

Такое бельё найти офлайн сложнее. Зато онлайн есть несколько брендов, которые выпускают то, что вам нужно. А ещё есть дизайнеры, которые предлагают индивидуальный пошив.

1. Бюстгальтеры с чашками от D можно найти у брендов Panache, Freya, Bravissimo, Curvy Kate, Natori, Chantelle, Ewa Michalak и других.
2. Если размер чашечки меньше A, вас спасут Lula Lu, Little Women, Itti Bitti Bra и другие.
3. Если у вас большая грудь и небольшой обхват, вам могут помочь бренды Elomi, Panache, Fantasie, Freya, ASOS (серия Fuller Bust), Gossard, Lepel, Love Claudette, Mimi Holliday и другие.

Что считается «нижним бельём»

Закон не устанавливает перечень «нижнего» белья, но подобная классификация существует в кругах производителей. К этой категории относят не только лифчики и трусы, но и любую другую одежду, которая носится с гигиеническими целями. Например, к категории нижнего белья относятся: повязки, халаты, пеньюар, трусы-шорты, купальники, корсеты, пеньюары, ночные рубашки, майки и колготки, носки, чулки. Все эти товары законом о защите прав потребителей будут защищаться как предметы, которые считаются нижним бельём и, соответственно, имеют особый порядок обмена и возврата.

Читайте о том, можно вернуть лекарство в аптеку при наличии чека.

А тут инструкция по написанию претензии в МТС.

Это нужно знать – что считается существенным недостатком товара.

Похожие записи:

• С какого момента брак считается расторгнутым?
• Выселение из квартиры и другого жилья
• Алименты на двух детей в 2023 году: сколько полагается и как получить