ВКонтакте разрешила собирать деньги на различные проекты всем пользователям
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «ВКонтакте разрешила собирать деньги на различные проекты всем пользователям». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
В большинстве случаев донатную стену подготавливают при продвижении страницы сообщества, посвященного книгам, литературе, творчеству, копирайтингу. Такую информацию чаще читают и обсуждают в социальной сети. Поэтому можно на этом хорошо заработать.
Надеюсь, это руководство станет безразмерным спасательным кругом для тех, кто собирает деньги на операцию для себя или своих близких. Я расскажу вам о базовых принципах оформления благотворительных групп в социальных сетях и поделюсь своим опытом общения с аудиторией. Пожалуйста, помните, что каждый случай — особенный, и мои наблюдения не обязательно на 100% окажутся вам полезными (хотя мне бы этого очень хотелось).
Немного предыстории. С апреля по сентябрь 2014 года я собирала 40 340 евро для своей операции по коррекции сложнейшего кифосколиоза, возникшего на фоне спинальной мышечной атрофии (СМА). Ситуация осложнялась тем, что на тот момент мне было уже недетские 29 лет, операция не могла исправить основную мышечную проблему (только откорректировать последствия, сама болезнь пока что не лечится нигде в мире), и такими медицинскими случаями, как мой, фонды в моей стране не занимаются. Вдобавок к этому, в этот период в Украине резко выросло количество важных кампаний по сбору средств на разные необходимости, и в этих условиях было уже недостаточно просто рассказать о себе в двух постах — нужно было показать и доказать, что срочная помощь тебе действительно необходима.
Скорее всего, вам тоже за 16 и сумма вашего лечения такая же или еще больше, и наверняка вы уверены, что собрать ее нереально — но поверьте, все получится. Главное начать и не жалеть себя ни в чем и никогда.
Итак, вы прошли верификацию
Теперь вы можете попробовать получить грант от «ВКонтакте». Основные формы получения этого гранта — бюджет на таргетированную рекламу в социальной сети или продвижение видеоконтента.
Любая запись сообщества может быть бесплатно показана необходимой аудитории. Настраивается это максимально подробно: можно указать географию проживания, демографические показатели и даже интересы тех пользователей, которые увидят сообщение.
С видеороликами чуть сложнее. «ВКонтакте» размещает видеозапись на страницу рекомендованных, где их могут увидеть пользователи соцсетей. Возможностей настройки аудитории здесь меньше: видео надо заранее выбирать такое, чтобы оно могло быть интересно максимально широкому количеству людей. Подойти к съемке ролика нужно тщательно: администрация «ВКонтакте» продвигает только качественные видео.
Качественные не значит дорогие. Пример того, как интересно можно рассказать о сложной проблеме, — видеоролики петербургской благотворительной организации «Ночлежка», помогающей бездомным и малоимущим. Как рассказала фандрайзер «Ночлежки» Виктория Рыжкова, подготовка видеоролика с бездомными в роли Дедов Морозов заняла всего две недели, на съемку ушло 12 часов. Съемочная группа, костюмы и оборудование предоставило стороннее агентство, единственными затратами «Ночлежки» стали семь с половиной тысяч рублей на небольшие гонорары бездомным и тысяча рублей на бутерброды и горячий чай всем участникам съемок. При этом размещение видео в промо «ВКонтакте» дало более 100 тысяч просмотров.
Для чего можно использовать донаты
Естественно, собирать пожертвования можно под любым предлогом, главное, чтобы он был правдивый. Также, нет никаких ограничений кроме морально-этических. То есть, нельзя собирать деньги на новый ПК, прикрываясь чьей-то вымышленной болезнью или операцией. Лучше честно написать о своих намерениях, нежели обманывать окружающих и наживаться на чужом горе.
Чаще всего, пользователи руководствуются такими намерениями:
- благотворительность;
- «чаевые» — шуточные пожертвования, которые также имеют смысл быть;
- битва донатеров за первое место в шапке и денежный приз;
- дополнительный инструмент продвижения страницы;
- стримерский сбор средств, который выступает в качестве оплаты за предоставляемый контент;
- с целью финансирования и запуска своего проекта;
- источник монетизации ресурса ВКонтакте.
И многое другое.
Правило 8. Строить воронку вовлеченности правильно
В коммерческом и, особенно, некоммерческом секторах публикации исключительно информационного контента являются наиболее рискованными. Это приводит к тому, что вашу страницу будут посещать исключительно по необходимости. Например, чтобы внести разовый донейшн и уйти. Избежать этого поможет воронка вовлеченности, цель которой состоит в том, чтобы с помощью увлекательного контента не просто поймать, но и удержать внимание аудитории.
Этапы воронки вовлеченности следующие: заинтересованность, удержание внимания, вовлечение, формирование лояльного сообщества.
На этапе заинтересованности происходит привлечение внимания к профилю, его контенту, а затем и к самому бренду. Чтобы выделиться среди множества НКО-страниц в социальных сетях, бренду необходимо начать с визуального оформления. Название профиля должно быть понятным, легко читаемым и связанным с организацией. В шапке профиля должна содержаться актуальная информация: контакты, местонахождение, специализация. В хайлайтах необходимо указать полезную информацию для подопечных, опубликовать ответы на часто задаваемые вопросы доноров, отзывы об НКО, важные контакты, предоставить отчетность и описать программы. В одном из хайлайтов желательно разместить информацию о навигации по хэштегам. Посты желательно оформлять в едином стиле. Фотографии и картинки в постах должны быть качественными и привлекающими внимание, а заголовки и тексты – цепляющими.
Преимущества и недостатки платного сервиса
Каждая новая возможность в ВК сразу пользуется большой популярностью. Через время актуальность падает, поэтому всех интересуют достоинства и недостатки использования. Сначала расскажем о плюсах.
- Высока вероятность удержать большее количество пользователей и привлечь новых платежеспособных подписчиков.
- Хороший вариант для заработка и самопродвижения, у вас всегда будут читатели и комментарии.
- Статистика сообщества постоянно будет улучшаться, соответственно и возможность повышения дохода.
- Денежные средства можно получать прямо на карту абсолютно любого банка или электронных платежных систем.
Что касается минусов:
- Если качество материалов будет падать, начнется массовая отписка платников, от этого пострадает доход.
- Если донаты увеличивают суммы взносов, предложить им более интересный контент вы не сможете. Все донаты равны между собой.
- Страничка поддержки для пользователей располагается очень неудобно, из-за чего подписчик может не выполнить целевое действие в сообществе.
Если вы автор нескольких пабликов с качественным и часто обновляющимся контентом, тогда сможете зарабатывать на каждом из них и обеспечить себе внушительный ежемесячный доход.
Кто может создавать сборы пожертвований?
Создавать кампании могут как некоммерческие (или благотворительные) организации, так и частные лица. В обоих случаях возможность сбора пожертвований или возможность сделать пожертвование зависит от страны. На этой странице можно посмотреть список стран, в которых можно создать кампанию и самому сделать пожертвование в пользу НКО. Сейчас там 43 страны и России среди них нет.
При этом, если вы живете в стране, которая есть в списке, то Facebook обещает, что будет зачислять на ваш счет все 100% перечисленных вашей организации денег. То есть себе ничего брать не будет, что приятно. До этого момента, правда, нужно будет удостовериться, что ваша организация соответствует требованиям социальной сети. Есть требования отдельно для организаций, находящихся в США, и организаций, находящихся в других странах.
Помимо НКО, кампании по сбору средств могут инициировать и частные лица. Причем можно провести сбор пожертвований и в пользу малого бизнеса. Интересно, что собирать деньги в этом случае можно на своей личной странице. Но опять же для бизнеса.
Что нужно знать о формате «Сбор заявок»
Возможность собирать заявки была во «ВКонтакте» и раньше. Форму можно было прикрепить к записям с кнопкой, но сделать это можно было только через специальное приложение. Теперь способ создания таких объявлений изменился и стал удобнее:
- Приложение подключается автоматически, если в рекламном кабинете создать объявление в формате «Сбор заявок».
- Форму можно создавать, редактировать и копировать в рекламном кабинете без перехода в приложение.
- Доступны варианты кнопок специально для формы заявок: «Открыть», «Заполнить», «Заказать», «Записаться» и т. д.
- Выгружать заявки можно прямо из «Подробной статистики» рекламного объявления.
Когда пользователь кликает по такому объявлению, у него открывается форма. Заполнив ее, он может оставить свои контактные данные и оформить заявку.
Кому пригодится форма для сбора заявок во Вконтакте
Всем, кто продает любые товары или услуги через соцсеть: ветеринарной клинике и автосервису, модному ателье и школе иностранного языка, персональному фитнес-тренеру и копирайтеру.
Приложение по сбору заявок поможет найти клиентов:
- Любым B2C компаниям
- Интернет-магазинам ВК
- Организаторам совместных закупок
- Обучающему и информационному бизнесу
- Фрилансерам
Вы легко настроите форму под задачи вашего бизнеса — оформите внешний вид, выберете предустановленные вопросы и добавите свои, определитесь с нужным целевым действием.
Главное, что надо запомнить о сборе заявок во Вконтакте
- Используйте форму для сбора заявок, если вы продаете во Вконтакте товары и услуги.
- Она легко настраивается и делает удобной работу с данными потенциальных клиентов.
- Пользователи оценят простую и понятную заявку прямо во Вконтакте. Учитывайте характерную для соцсетей «холодность трафика» и невозможность подробно рассказать о продукте.
- Для сбора лидов с рекламных постов используйте приложение «Форма сбора заявок» и «Анкеты».
- Для получения заявок со страницы сообщества пригодятся приложения «Заявки», «Анкеты», «Запись на прием», «uCalc».
Рассмотрим структуру объявления по сбору средств на благотворительные нужды
Первое – заголовок. Заголовок должен привлекать внимание, но не быть чрезмерно пафосным или отталкивающим. Например, не стоит писать: «Не останьтесь равнодушными! Голодные бездомные дети при смерти, поможем всем миром!». Довольно часто можно встретить подобные кричащие заголовки, люди уже настолько к ним привыкли, что редко обращают на них пристальное внимание. Это как контекстная реклама, на которую наш глаз уже привык не реагировать.
Сформулировать заголовок можно, как пример, таким образом: «Ваши 100 рублей способны спасти жизнь ребенку». С одной стороны, мы сразу обозначили, что от пожертвователей не требуют сверхъестественных сумм, речь идет о сборе по принципу «кто, сколько может», а, с другой, сохранилась некая доля интриги, по крайне мере, читающему захочется узнать, что же это за ситуация.
Второе – вступление. Во вступлении желательно отказаться от излишней воды и пространных рассуждений. Например, не стоит писать: «благотворительность – это важная и существенная миссия, каждый человек обязан хоть раз помочь ближнему своему…». Такие вступления зачастую раздражают читателя и вызывают у него желание скорее закрыть это объявление. Начать вступление можно с описания ситуации: «Иванов Иван 5 лет страдает от тяжелой формы заболевания, для лечения требуется операция…».
Третье – оффер. Говоря простым языком, оффер – это цепляющее предложение, которое привлекает нужную целевую аудиторию к описываемому предмету. Этот термин в основном используется для коммерческих предложений, однако, по сути, цель хорошего текста с призывов к благотворительности тоже состоит в том, что «продать». Только «продаются» проблемы нуждающихся.
Например, вы пишете текст обращения к предпринимателям. Как не стоит писать оффер в таком тексте: «помогите Ивану Иванову, для вас эта сумма ничего не значит, а для мальчика – это спасение, его родители не зарабатывают столько денег, сколько вы, у вас же самого есть дети, будьте милосердны!».
Бизнесмены – люди, которые во всем привыкли видеть в первую очередь выгоду для себя, как бы это цинично не звучало, но для составления оффера, рассчитанного на подобную категорию, нужно делать акцент на том, какие выгоды может получить благодетель. На что обратить его внимание: улучшение репутации, повышение имиджа его компании, моральное удовлетворение от совершение благого дела и т.д.
Персонал благотворительного фонда
Регистрация фонда состоялась, теперь необходимо время подумать о его функционировании. Для того, чтобы фонд мог осуществлять реальную помощь, в нем должны работать исключительно профессионалы. Рассмотрим минимальный набор штатных единиц, который нужно вовлечь в процесс.
- Директор фонда. Управленец. Он отвечает за разработку стратегии предприятия. Формирует бюджет и осуществляет оперативный контроль.
- Проект-менеджер. Ведёт поиск потенциальных благотворителей, разрабатывает концепции мероприятий, договаривается об их проведении, отвечает за реализацию. Также он формирует смету и подбирает подрядчиков и реквизит.
- Главный бухгалтер формирует отчётность, ведёт учёт собранных средств, контролирует целевое распределение.
- Социальный работник. Собирает заявки от нуждающихся, проверяет реальную необходимость и потребность в оказании помощи.
- Маркетолог разрабатывает рекламно-просветительскую кампанию, проверяет результативность, ведёт работу с подрядчиками.
- Юрист необходим, чтобы составлять и проверять документы по сбору и распределению собранных средств. Например, для приема средств от юридического лица нужно составлять специальный договор с актом передачи.
На аутсорсинг можно отдавать мелкую бухгалтерию, юридический сектор, копирайт, администрирование мероприятий и сайта. В штате на первоначальном этапе могут числиться несколько человек, а остальных нанимать проектно по договору подряда. Со временем, конечно, необходимо сформировать стабильную команду специалистов. Это поможет улучшить качество предоставляемых услуг.
Преимущества и недостатки платного сервиса
Каждая новая возможность в ВК сразу пользуется большой популярностью. Через время актуальность падает, поэтому всех интересуют достоинства и недостатки использования. Сначала расскажем о плюсах.
- Высока вероятность удержать большее количество пользователей и привлечь новых платежеспособных подписчиков.
- Хороший вариант для заработка и самопродвижения, у вас всегда будут читатели и комментарии.
- Статистика сообщества постоянно будет улучшаться, соответственно и возможность повышения дохода.
- Денежные средства можно получать прямо на карту абсолютно любого банка или электронных платежных систем.
Что касается минусов:
- Если качество материалов будет падать, начнется массовая отписка платников, от этого пострадает доход.
- Если донаты увеличивают суммы взносов, предложить им более интересный контент вы не сможете. Все донаты равны между собой.
- Страничка поддержки для пользователей располагается очень неудобно, из-за чего подписчик может не выполнить целевое действие в сообществе.
- Подумайте, какой тип сообщества подходит вам, еще до создания группы, так как возможность изменения его потом очень ограничена. Мероприятие вообще нельзя изменить. Группу на паблик и обратно не чаще раза в месяц;
- Помните о правиле 5 секунд: именно за 5 секунд пользователь решает, подписаться на ваше сообщество или идти дальше, зацепило оно его или нет;
- Оформляйте группу в едином стиле, чтоб ее узнавали, как чипсы Лейз или как конструктор Lego. Станьте запоминающимися;
- Дайте пользователю информацию о том, как у вас купить везде, где только можно. Не стесняйтесь.
- Оставляйте призывы к действию: указатель в обложке подписаться на группу, в информации о сообществе призыв подписаться на уведомления, в баннере стрелочка с призывом зайти в меню;
- В первую очередь оформите первый скролл: аватарка или обложка, название, статус, блок информации, баннер.
После создания и оформления группы, следующим этапом идет раскрутка, которая длится все время, пока существует сообщество.
Подпишитесь на новые статьи сайта, чтобы не пропустить полезную информацию о раскрутке и продвижении групп.
Заключение: кому и для чего нужен сайта из сообщества
Инструмент пока что совсем новый и потому сыроват. Во всяком случае, у меня сложилось такое ощущение после его тестирования. Однако факт остается фактом: это бесплатный конструктор, который позволяет создать пусть и простой, но всё же лендинг, не имея вообще никаких знаний в сфере разработки сайтов.
Пока готовила эту статью, нашла целых 3 варианта, кому и для чего может быть полезен сайт, сделанный из сообщества ВКонтакте.
Вариант 1: малый бизнес
Я бы даже сказала, микробизнес. Те небольшие компании, которым так сложно выделить бюджет на работу с полноценной CMS или каким-либо известным конструктором. Чтобы было понятнее, приведу пример. Предположим, у вас вполне успешный бизнес – офлайн-магазин спортивных товаров. Когда-то вы создали для него группу ВКонтакте и продолжаете ее продвигать, успели достичь неплохих результатов, нашли новую аудиторию. Хочется попробовать другие варианты интернет-продвижения, например, контекст и оценить их эффективность, но как это сделать без сайта? Очень легко, ведь сайт можно сделать на основе сообщества.
Вариант 2: дополнительное внимание к сообществу
Сайт пока что на каждом шагу отсылает нас к сообществу, а следовательно, он может стать инструментом к тому, чтобы привлечь к группе больше внимания и новую аудиторию. Создание сайта – это в какой-то степени инфоповод и возможность напомнить о своей компании на площадке соцсети.
Вариант 3: продвижение акции или мероприятия
Иногда лендинги создают временно, если нужно привлечь внимание к чему-то конкретному: новому продукту, текущей акции или планирующемуся мероприятию. Поскольку такой одностаничник не нужен на долгий срок, нет смысла вкладывать большие деньги в его разработку. Более того, можно самому слепить вполне приемлемый по виду сайт в конструкторе ВК буквально за пару часов. 🙂
Думаю, количество идей, как можно использовать сайты из сообществ, будет расти пропорционально росту функциональности конструктора. Обещаю вернуться к этой теме через год-полтора и обновить статью, осветив в ней все изменения, произошедшие с инструментом.
1. Персонализируйте сообщения. Обращайтесь по имени или имени/фамилии к каждому подписчику. Практика показывает, что пользователи отлично реагируют, когда в письме указывают еще и их город. Например, так: «Екатерина, вы из славного города Орел? Подготовили предложение специально для вас!».
2. Не рассылайте контентный спам. Сообщения рассылки не должны дублировать посты на стене группы. Добавляйте в письма уникальный и полезный контент, ради которого человек захочет оформить подписку.
3. Используйте эмодзи и добавляйте «воздух» в сообщения. Письмо не должно выглядеть как сплошная простыня текста — такое сообщение никто не станет читать. Разделяйте абзацы пустыми строками, выделяйте важные мысли и слова жирным шрифтом и разбавляйте текст смайлами (в меру).
Типы сообществ во ВКонтакте
Чем отличается группа от сообщества? Давайте разбираться. Группы ВКонтакте уже несколько лет официально называются сообществами. Существует несколько их типов:
-
Бизнес. Этот формат в принципе подходит для любого бизнеса: магазинов, ресторанов, кинотеатров, небольших мастерских и т.д.
-
Тематическое сообщество. Это вариант для любых СМИ: новостных, развлекательных, тематических и т.д.
-
Бренд или организация. ВК говорит, что этот тип подойдёт для отдельных товаров и услуг, фильмов, университетов и школ, благотворительных фондов.
-
Группа по интересам. Формат, который можно использовать, если вы планируете, что люди будут много общаться. Самое главное его отличие от других видов в том, что подписчики здесь сами могут публиковать посты. Но при этом менять шапку группы и делать другие важные настройки может только админ.
-
Публичная страница. Вариант для блогеров, музыкальных групп, спортивных команд, руководителей бизнеса и т.д.
-
Мероприятие. Такой формат подойдёт, если вы планируете освещать какое-то конкретное событие: концерт, мастер-класс, выставку, конференцию и т.д. Мероприятия можно продвигать с помощью платной рекламы или приглашать туда пользователей, которые уже вступили в другие сообщества, принадлежащие этому же владельцу.